Quanto custa enviar um documento para assinatura via WhatsApp no ERP?

O envio de documentos para assinatura por WhatsApp permite uma comunicação rápida, eficiente e com alta taxa de entrega. Nesta página, você encontrará todas as informações sobre como funciona a cobrança por mensagens enviadas via WhatsApp por meio do ERP.

Como funciona a cobrança?

O sistema realiza a cobrança por mensagem enviada, considerando cada disparo feito durante o processo de assinatura. O valor varia conforme o canal escolhido.

O signatário não tem qualquer custo.
A cobrança é feita exclusivamente para o remetente que utiliza a plataforma.

Valores por canal

Envio via WhatsApp

→ R$ 0,45 por mensagem enviada.

Durante o fluxo de assinatura, é comum ocorrer o envio de duas mensagens:

1. Mensagem com o link para o documento a ser assinado.

2. Mensagem confirmando a finalização e permitindo o download do documento assinado.

Custo estimado por documento concluído:
R$ 0,90 (2 mensagens × R$ 0,45)

Token via WhatsApp

→ R$ 0,45 por token enviado.

Token via SMS

→ R$ 0,15 por token enviado.

Lembretes automáticos para assinatura

Além das mensagens enviadas no fluxo principal de assinatura, o sistema pode enviar lembretes automáticos para signatários que ainda não concluíram a assinatura, conforme a configuração definida pelo remetente.

Os lembretes possuem cobrança individual por signatário, conforme o canal utilizado:

Lembrete via WhatsApp

→ R$ 1,35 por signatário.

Lembrete via SMS

→ R$ 0,45 por signatário.

O envio via WhatsApp é obrigatório?

Não.
O remetente pode escolher entre WhatsApp ou e-mail como canal de envio. A cobrança ocorre apenas quando a opção selecionada envolve mensagens pagas.

Preciso pagar algo ao receber uma assinatura?

Não.
Somente o envio das mensagens utilizadas no processo tem cobrança.
A assinatura em si não gera custo adicional além do plano contratado.

Resumo dos valores

⚠️ Importante: Para utilizar os envios por WhatsApp ou SMS, incluindo lembretes, é necessário ter saldo disponível na carteira, conforme o tipo de mensagem enviada. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico.